Электронный авиабилет или e-ticket  — это электронная форма авиабилета.

Так же как и обычный авиабилет, электронный билет является документом, удостоверяющим договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией. Отличие заключается лишь в удобстве использования — электронный билет - это удобный и современный вид авиаперевозочного документа, который можно купить не выходя из дома, его невозможно забыть или потерять, также он не может быть украден, т.к. вся информация о покупке хранится в базе данных в электронном виде.Вы всегда можете купить электронный билет для своих родственников или друзей, которые находятся в другом городе, им останется только прийти на регистрацию.Регистрация на рейс с электронным билетом всегда проста и занимает минимум времени.

• Чем подтверждается приобретение Электронного билета?

В качестве подтверждения факта приобретения электронного билета выдается "маршрутная квитанция " (itinerary receipt). По маршрутной квитанции Вы всегда можете сверить данные о Вашей покупке с тем, что Вы в действительности хотели. Маршрутная квитанция содержит полную информацию о маршруте, форме и деталях оплаты перевозки, аналогично бумажному билету. Рекомендуем Вам иметь её при себе на протяжении всего путешествия. Маршрут-квитанция распечатывается на любом принтере на обычном листе А4.

• Что необходимо для регистрации в аэропорту?

Для регистрации в аэропорту в любом случае необходим паспорт взрослых и свидетельство о рождении для детей. Маршрутная квитанция удобна тем, что содержит все данные о полёте, рекомендуется иметь ее в аэропорту, хотя это не является необходимым для прохождения регистрации. Обращаем Ваше внимание! При полёте за рубеж, маршрутная квитанция понадобится Вам во время прохождения паспортного контроля, как доказательство того, что Вы имеете обратный билет или следуете далее по маршруту.Также в некоторых российских аэропортах маршрутная квитанция может понадобится для предъявления службам авиационной безопасности перед тем, как зайти в аэропорт. Поэтому её лучше распечатать и взять с собой.

• Как можно вернуть электронный билет?

Для возврата денежных средств за покупку электронного билета, если это предусмотрено выбранным вами тарифом, необходимо обратиться в офис продаж.

Регулярные рейсы выполняются крупными авиакомпаниями строго по расписанию, и “регулярный” лайнер полетит даже, если  в салоне будет один пассажир. Вылетит такой самолет скорее всего вовремя, салон будет разделен на три класса (первый, бизнес- и эконом-класс), в дороге вам предложат прессу, продукцию duty-free и обед с вином. Эконом класс (Y), обычно подешевле, зато в бизнес классе (С, J), расстояния между креслами существенно больше, лучше кормят, поят, и ухаживают. В аэропорту можно не толкаться в общей толпе, а спокойно попить кофе и получить другие услуги в отдельном VIP-зале. Правда стоит это удовольствие существенно дороже обычного билета эконом-класса. Кроме того, покупая билет на регулярный рейс, можно приобретать билет только в одну сторону, выбирать между несколькими тарифами, рассчитывать на скидки для молодежи, пенсионеров, или часто летающих пассажиров.

В отличие от регулярного рейса, “владелец” (или как они сами выражаются, “консолидатор”) чартерного рейса – туркомпания, которая сама (или через посредника-“авиаброкера”) договорилась с авиакомпаней, забронировала целиком самолет и “пустила” его в нужном направлении. При этом часто турфирма “поднимает чартер” не сама, а в “пуле” с несколькими другими компаниями. Кроме того, блоки мест на чартерных рейсах выкупают менее крупные турфирмы. Поэтому не удивляйтесь, если совершенно разные турфирмы будут называть один и тот же чартерный рейс “своим собственным” – это нормальное явление.Классическая компоновка в эконом классе.

Большинство чартерных авиарейсов выполняются “регулярными компаниями” на своих обычных машинах.  Поскольку чартерные рейсы выполняются в виде “цепочки” (самолет привозит “свежих”туристов и тут же увозит предыдущих), то скорее всего обратно вы сможете улететь ровно через 7 или 14 дней. На суперхитовые направления ставят 2 и более раз в неделю, соответственно, появляются билеты на 10, 11 и 3-4 дня. Тип самолета может определяться за 1-2 дня до вылета, в зависимости от загрузки.

Бывают еще так называемые “отстойные” рейсы. Несмотря на пугающее название, это просто термин для чартерного рейса, при котором самолет ждет туристов в аэропорту весь период их отдыха (чаще всего такие одиночные чартерные рейсы выполняются на праздничные дни). Впрочем, там, где много различных рейсов (например на турецком направлении), длительность отдыха, и, соответственно дату возвращения, можно варьировать.

Однако, все эти неудобства искупаются одним огромным преимуществом – билет на чартерный перелет значительно (иногда в 2-3 раза) дешевле, чем на регулярный. Кроме того, на ряд популярных “пляжных” курортов регулярные рейсы просто не летают, или их число минимально.

Долгожданный билет на чартерный рейс Вы, скорее всего, получите в день перед вылетом (а то и непосредственно в аэропорту). Это обычная практика, поскольку, в зависимости от загрузки, различные туроператоры часто заменяют лайнеры на более или менее вместительные, объединяют несколько собственных рейсов или “перебрасывают” своих туристов на чартерный рейс конкурентов. Более того, если еще в прошлом сезоне на Кипр или в Тунис постоянно летали полупустые самолеты, то в этом году туроператоры стали “дружить” друг с другом намного активнее, и “обединенных” рейсов заметно прибавилось. Так что название чартерной компании на вашем билете, в принципе, особого значения не имеет – главное, правильно обозначенное направление полета.

Билеты на чартерные рейсы чаще всего входят в стандартный “турпакет”. Однако, “остатки” можно всегда приобрести и без турпутевки. Особенно это выгодно тем, кто направляется в индивидуальную поездку, например во Францию или Италию (правда, учтите, что чартеры в Париж прибывают в аэропорт в один из пригородов, а ближайший к итальянской столице чартерный аэропорт находится в курортном Римини на берегу Адриатики). Однако, и билеты эти стоят очень недорого, особенно в момент каких-либо “катаклизмов”.

Источник: www.tours.ru
 

Выбор места во многом определяется вкусом пассажира. Одни хотят сидеть только у иллюминатора, другие - ближе к проходу. Ясно, что места у окна выбирать не стоит, если вы собираетесь часто вставать, чтобы, к примеру, ходить в туалет. Напротив, если вы собираетесь всю дорогу мирно проспать, то место у стены будет в самый раз. Кстати, вниманию любителей посмотреть на облака: внимательно изучайте схему расположения мест! Место у стены - не всегда место у иллюминатора. Например, в зоне крыла у большинства самолетов иллюминаторов нет. Но зато, по мнению специалистов, у крыла меньше укачивает.

Большим минусом эконом-класса является маленькое расстояние между рядами. Бортпроводник одной из авиакомпаний рассказал, что в экономе удобнее всего можно устроиться в начале салона - там самый большой «шаг» кресел (расстояние между рядами). В начало салона и еду приносят раньше. Там же стоит выбирать места, если вы отправляетесь в путешествие с детьми. Хотя в различных авиакомпаниях места для пассажиров с детьми выделяются в начале салона, рядом с местом бортпроводника, стоит дополнительно уточнить этот момент при покупке билета. Если же ноги хочется «протянуть», а гвалт детей слушать не хочется, то лучше расположиться рядом с запасными выходами - там шаг кресел больше.

При международных полетах

Взрослые должны иметь загранпаспорт и визу. Срок действия загранпаспорта и визы не должен истекать ранее даты обратного вылета. Если полет проходит с пересадками, могут понадобиться транзитные визы.
Дети должны быть вписаны в паспорт одного из родителей или иметь собственный загранпаспорт.
Для детей без сопровождения родителей необходимо нотариально заверенное согласие родителей на выезд.

При полетах в страны СНГ все большее число стран требует наличия загранпаспорта. Сейчас загранпаспорт требуется для полетов между Россией, Азербайджаном, Белоруссией, Грузией, Казахстаном, Киргизией, Таджикистаном, Туркменией. Кроме того, любые поездки граждан вышеперечисленных государств по территории других государств из этого списка также возможны только по загранпаспортам. Исключение - толко для граждан России и Белоруссии осуществляющих взаимные поездки.

Авиакомпания оставляет за собой право не допустить к полету пассажира с не оформленными надлежащим образом документами.

Пассажиры, не допущенные к полету авиакомпанией или сотрудниками паспортного и/или таможенного контроля, производят возврат неиспользованного билета на общих основаниях по правилам возврата, установленным авиакомпаниями для пассажиров добровольно отказывающихся от полета и на них распространяются все ограничения и штрафные санкции. установленные правилами авиакомпании для их категории авиабилетов.

Регистрация в аэропорту начинается, как правило, за 2 часа до времени вылета, указанного в билете. Регистрация в аэропорту прекращается за 40 минут до отправления самолета. Пассажиры, опоздавшие на регистрацию или посадку в самолет, к полету не допускаются.

Информацию о дополнительных условиях перевозки пассажир может получить непосредственно у перевозчика или его агентов.

Нормы бесплатного провоза багажа определяются направлением вылета и классом обслуживания полета. В мире существуют две системы норм провоза багажа: весовая (weight concept) и система количества мест (piece concept).

Весовая система:

Эта система определяет нормы веса багажа, которые бесплатно разрешено провозить пассажиру. Нормы бесплатного провоза багажа для взрослых и детей старше двух лет, предусмотренные авиакомпаниями, находятся в соответствии с мировыми стандартами и для большинства направлений составляют:

• в первом классе - 40 кг;
• в бизнес-классе - 30 кг;
• в экономическом классе - 20 кг.
• В норму бесплатного провоза багажа включается общий вес багажа и ручной клади.

Некоторые авиакомпании на отдельных рейсах увеличивают норму бесплатного провоза багажа, что обязательно будет отражено в вашем билете. По сумме трех измерений размер места багажа не должен превышать:

• в первом и бизнес-классах - 203 см;
• в экономическом классе - 158 см.
• Пассажирам всех классов разрешается взять в салон незарегистрированный багаж весом до 10 кг, который включается в общий вес багажа, перевозимого бесплатно.
• Его размер по сумме трех измерений не должен превышать 115 см.

На детей младше 2 лет, путешествующих без отдельного места, норма бесплатного провоза багажа составляет 10 кг.

Система количества мест:

Эта система определяет нормы по количеству мест багажа, которое можно перевозить пассажиру, обычно она применяется на трансатлантических рейсах. Пассажирам всех классов обслуживания разрешается бесплатный провоз двух мест багажа весом до 32 кг каждое. В сумме трех измерений размер места не должен превышать

• 158 см для эконом-класса и
• 203 см - для первого и бизнес-класса.

Обратите внимание на то, что вес мест не суммируется! Это означает, что при весе одного места свыше 32 кг будет взиматься дополнительная плата за превышение нормы, даже если второе место весит менее 32 килограммов.

Негабаритный багаж принимается к перевозке только с согласия авиакомпании. С условиями перевозки такого багажа Вы должны ознакомиться при бронировании авиабилета. Приняв Ваш багаж к перевозке, авиакомпания берет на себя все дополнительные расходы по его погрузке и разгрузке. Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа на борт можно взять некоторые предметы: дамскую сумочку, букет цветов, пластиковый пакет, пальто, шарф или одеяло, зонтик или трость, маленькую фото- или видеокамеру, портативный компьютер, бинокль, печатные издания для чтения в полете, детскую коляску, одну сумку с покупками из Duty-free. Ценные и деловые бумаги, паспорта и другие документы, лекарства, хрупкие предметы, ювелирные изделия, драгоценные металлы рекомендуется перевозить в ручной клади.

• Таможенные правила Геpмании

• Ввоз и вывоз валюты  - не ограничен, но нужно помнить, что в некоторых государствах-членах ЕС существуют свои правила декларирования наличных денег. С этой информацией Вы можете подробно ознакомиться на сайте Европейской Коммиссии : www.ec.europa.eu/eucashcontrols

• При въезде в ЕС или выезде из ЕС лица, имеющие при себе 10 тысяч евро или более, должны декларировать эту сумму на таможне. Декларацию надо заполнить и сдать таможне.

• Если ввозимые Вами товары предназначены для личного пользования или являются подарком (не преследующих никаких коммерческих целей) – такие товары разрешается беспошлинно ввозить в Германию

Разрешается беспошленный ввоз в ЕС из стран не входящих в ЕС:

Табачных изделий (распространяется на лиц достихших 17 лет)

• 200 сигарет или 100 сигарилл, или 50 сигар, или 250 г нюхательного табака
• Алкоголь и алкогольные напитки (только для лиц достигших 17 лет)
• 1 литр алкогольных напитков содержащих спирта более 22% или неденатурированных алкогольных напитков, в основе которых содержится этиловый спирт (содержанием спирта 80% и больше)
• 2 литра алкогольных напитков, аперитивов, саке (рисовая водка) или аналогичных напитков с содержанием спирта 22% и меньше
• 2 литра игристого вина или наливок
• 2 литра неигристого вина

Кофе (только для лиц достигших 15-летнего возраста):
 

• 500 грамм кофе
• 200 грамм кофейного экстракта, кофейной эссенции  или концентратов из кофе или изделий, приготовленных на основе подобных экстрактов, эссенций и концентратов

Ввоз икры в Германию

• 250 грамм икры осетровых рыб для личного потребления, не нуждаются в предъявлении специального разрешения при ввозе и вывозе.

Духи и туалетная вода

• 50 мл духов и 0,25 литра туалетной воды

Лекарства

• только для личных потребностей путешествующего

Другие товары

• разрешается ввозить товары личного использования - за исключением сплавов  из золота и накладок из золота - общей стоимостью не более 175 евро. Товары, ввезенные наземным или водным путем из Польши или Чехии составляют исключение; их стоимость не должна превышать суммы в 125 евро.

Правила провоза ручной клади на территории Европейского Союза

С 2006 г. действуют правила провоза ручной клади во всех аэропортах на территории Европейского Союза. Каждый пассажир может взять с собой на борт самолета ручной клади весом до 8 кг и размером не более 56x45x25 см.

• Косметику, жидкости, зубные пасты, гели, духи, кремы, лосьоны должны находится в ёмкостях объемом не более 100 мл или 100г
• Все эти жидкости должны находится в спициальном прозрачном закрытом  полиэтиленовом пакете.Максимальный вес пакета 1 кг
• Пакет должен соответсвовать требованиям
• Провоз выписаных лекарств и детского питания в ручной клади, возможен. Пассажир должен подтвердить документально необходимость иметь с собой лекарства и детское питание во время полета.
• Полиэтиленовый пакет с содержащимися в нем жидкостями нужно преъявить при досмотре ручной клади
• Други жидкости можно разместить в сдаваемом багаже

Разрешено проносить на борт самолета жидкости, гели, напитки, купленные в магазинах "Travel-Value" или "Duty Free" в аэропорту после прохождения таможенного досмотра пассажиров.
Вышеуказанные ограничения касаются только провоза вывперечисленных предметов ручной клади, и не касаются сдаваемого багажа.

• Запрещен вывоз предметов и вещей, представляющих историческую или художественную ценность.

Если же товары приобретены в стране ЕС и с них уплачены налоги и пошлины, то беспошлинно ввозятся в Геманию
- до 800 сигарет или до 200 сигар или 1 кг табака;
- до 10 л крепких спиртных напитков (свыше 22%);
- до 20 л крепкого вина;
- 90 л столового вина;
- 110 л пива;
- другие товары на сумму не выше 400 евро.
Запрещен ввоз:
- наркотики;
- яды;
- психотропные вещества;
- оружие.
 

• Таможенны правила России

Краткая справка о порядке таможенного оформления товаров, перемещаемых через таможенную границу Российской Федерации физическими лицами.

Пассажиры могут пройти таможенное оформление и таможенный контроль без заполнения таможенной декларации и без уплаты таможенных платежей на “Зеленом канале”, если у них нет несопровождаемого (отдельно следующего) багажа, а в личных вещах нет предметов, запрещенных или ограниченных к ввозу на территорию Российской Федерации. Если такие предметы имеются, необходимо заполнить таможенную декларацию и пройти по “Красному каналу”. Когда гражданин направляется в “Зеленый канал”, тем самым он заявляет об отсутствии у него товаров, подлежащих обязательному декларированию. Тем не менее, неприменение отдельных форм таможенного контроля в “Зеленом канале” вовсе не означает, что граждане освобождаются от обязанностей соблюдать таможенное законодательство Российской Федерации. При необходимости таможенники могут использовать в “Зеленом канале” любые формы таможенного контроля, предусмотренные Таможенным кодексом. Таможенная декларация заполняется каждым лицом, достигшим 16-летнего возраста. Товары несовершеннолетнего лица в возрасте до 16 лет декларируются одним из родителей, усыновителем, опекуном или попечителем, его сопровождающим, а при организованном выезде/въезде группы несовершеннолетних лиц без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей - руководителем такой группы.

Перемещение наличной иностранной валюты

В соответствии с Федеральным законом от 27 февраля 2003 г. № 28-ФЗ “О внесении изменений и дополнений в статьи 6 и 8 Закона Российской Федерации “О валютном регулировании и валютном контроле” с 15 марта 2003 г. установлен единый порядок вывоза наличной иностранной валюты физическими лицами (резидентами и нерезидентами). Физические лица (резиденты и нерезиденты) могут единовременно вывозить из РФ наличную иностранную валюту в сумме, не превышающей в эквиваленте 10000 долларов США без представления разрешительных документов. Помимо указанной суммы физические лица могут вывозить из РФ ранее ввезенную валюту в пределах суммы, указанной в таможенной декларации, подтверждающей ее ввоз в РФ. Если вывозится сумма меньшая, чем 3000 долларов, письменного декларирования не требуется. При вывозе суммы, превышающей в эквиваленте 3000 долларов США необходимо задекларировать всю сумму вывозимой валюты, а не только ту ее часть, которая превышает 3000 долларов. Банковской справки, подтверждающей покупку валюты или снятие ее со счета, не требуется. При осуществлении таможенного оформления и контроля вывозимой физическими лицами наличной иностранной валюты, которая ранее была ввезена на территорию РФ, таможенным органом принимаются таможенные декларации формы ТД-6, оформленные при ввозе этой валюты в страну. Декларация при утере не восстанавливается, ее дубликаты не выдаются. Что касается вывоза рублей, то из Российской Федерации можно вывезти сумму, не превышающую 500 минимальных размеров оплаты труда (МРОТ). При этом письменного декларирования не требуется. В настоящее время для таможенных целей МРОТ установлен 100 рублей. Ввоз в РФ наличной иностранной валюты физическими лицами (резидентами и нерезидентами) осуществляется без ограничений. Наличная иностранная валюта подлежит обязательному декларированию в случае ее ввоза в сумме, превышающей в эквиваленте 10000 долларов (декларировать надо всю сумму, а не в части превышения 10000). Количественные (весовые) и стоимостные ограничения при перемещении товаров Перемещение багажа В упрощенном льготном порядке, без заполнения таможенной декларации и уплаты таможенных пошлин, налогов физические лица могут ввозить в сопровождаемом и несопровождаемом багаже товары (за исключением транспортных средств), общая стоимость которых не превышает 65 тыс. рублей и общий вес которых не превышает 50 кг. Если вышеуказанные нормы превышены, а общая стоимость и/или общий вес товара не более 650 тыс. рублей и не более 200 кг, то в части такого превышения применяется единая ставка таможенных пошлин, налогов в размере 30% таможенной стоимости указанных товаров, но не менее 4 евро за 1 кг. 

Физическое лицо, достигшее 17 лет, может ввезти/вывезти единовременно без уплаты таможенных пошлин, налогов

• 2 литра алкогольных напитков (с 21 года),
• не более 250 г. икры осетровых рыб в заводской упаковке 
• табачные изделия (сигары – до 50 шт., сигариллы – до 100 шт., сигареты до 200 шт., табак – 0,25 кг).
• В случае ввоза табачных изделий только одного вида допускается ввоз 100 сигар, 200 сигарилл, 400 сигарет и0,5 кг табака.
• Ввоз/вывоз этих товаров ограничен российским законодательством.Товары, подлежащие обязательному декларированию Товары, подлежащие обязательному декларированию российская и иностранная валюта (см. выше);
• ценные бумаги (платежные документы, дорожные чеки); 
• драгоценные металлы в любом виде и состоянии за исключением перемещаемых с целью временного вывозаввоза личных ювелирных и других бытовых изделий;
• драгоценные камни (алмазы, рубины, изумруды, сапфиры, александриты, природный жемчуг) за исключением перемещаемых с целью временного вывозаввоза личных ювелирных и других бытовых изделий; 
• оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества;
• наркотические средства, психотропные вещества, а также их аналоги;
• художественные и культурные ценности (картины, скульптуры, иконы, старинные монеты, ордена, медали, марки и т.д.);
• ядовитые и отравляющие вещества, а также сильнодействующие лекарственные средства (снотворные, обезболивающие и т.д.);
• радиоактивные вещества;
• объекты дикой флоры и фауны, находящиеся под угрозой исчезновения, их части и полученная из них продукция;
• технические средства, состоящие из одного или нескольких радиопередающих или приемных устройств или их комбинация и вспомогательного оборудования (радиостанции системы радионавигации и радиоопределения, системы кабельного телевидения и другие устройства, при работе которых используются радиочастоты выше 9 кГц);
• печатная продукция, кино-, фото- и видеоматериалы, составляющие служебную и (или) государственную тайну, направленные на пропаганду фашизма, возбуждение расовой, национальной и религиозной вражды, порнографического характера;
• товары, на которые в соответствии с законодательством Российской Федерации установлены количественные (весовые) или стоимостные ограничения на перемещение через таможенную границу без уплаты таможенных платежей в упрощенном льготном порядке, не предназначенные для производственной или иной коммерческой деятельности, в случае, если эти ограничения превышены;
• товары, предназначенные для производственной или иной коммерческой деятельности. Непредставление пассажиром таможенной декларации в отношении таких товаров рассматривается должностным лицом таможенного органа как заявление о том, что у пассажира отсутствуют такие товары.

Краткий перечень товаров, ввоз/вывоз которых в РФ допускается с разрешения соответствующих государственных органов:

1. Оружие и боеприпасы к нему - Разрешение, органы внутренних дел

2. Радиоэлектронные средства (радиотелефоны, радиостанции, системы спутниковой связи и т.п.). Кроме временно ввозимых на территорию Российской Федерации носимых радиостанций (радиотелефонов) и федеральных и региональных сотовых сетей - Разрешение, Госсвязьнадзор России при Минсвязи России

3. Икра осетровых рыб в количестве, превышающем 250 г (заводская упаковка) - Лицензия, Минэкономразвития России

4. Все виды осетровых рыб и полученная из них продукция

За нарушение таможенных правил, физические лица несут ответственность в соответствии с Кодексом РФ об административных правонарушениях и Уголовным кодексом РФ. В случае несогласия с решением должностного лица таможенного органа, это решение может быть обжаловано в соответствии с главой 4 Таможенного кодекса РФ (ссылка). При рассмотрении жалобы вышестоящее должностное лицо или вышестоящий таможенный орган вправе назначить проведение экспертизы, которая проводится за счет лица, перемещающего товар.

Более подробную информацию по всем вопросам таможенного оформления Вы можете получить по справочному телефону Шереметьевской таможни (495) 578-21-20

Для некоммерческого ввоза домашних животных в Германию необходимы:

• ветеринарное свидетельство, выданное государственным ветеринарным врачом о состоянии здоровья собак, кошек, хорьков
• действительное свидетельство о проведении прививок
• Граждане ЕС с 1 октября 2004 г. обязаны иметь при себе Единый паспорт домашнего животного ЕС с действительной отметкой о наличии прививок против бешенства, сделанных не менее, чем за 30 дней до момента ввоза. Подробную информацию Вы найдете на страницах сайта

www.verbraucherministerium.de

Условия отказа от полета, возврата или обмена авиабилета зависят от тарифа. Общее правило заключается в следующем: чем дешевле билет, тем с большими потерями производится его обмен или возврат. Возврат производится на основании предъявляемого авиабилета с неиспользованными полетными купонами. 

В случае отказа от полета, возврата или обмена авиабилета необходимо помнить: Условия отказа от полета, возврата или обмена авиабилета зависят от тарифа. Общее правило заключается в следующем: чем дешевле билет, тем с большими потерями производится его обмен или возврат.

Возврат производится на основании предъявляемого авиабилета с неиспользованными полетными купонами.

В случае отказа от полета по желанию пассажира (добровольный возврат) возврат денег за неиспользованный билет производится только в агентстве продажи билета. За несвоевременный отказ от полета (как правило, менее чем за сутки до вылета) с пассажира может удерживаться сбор (штраф) в установленном порядке. Некоторые виды тарифов накладывают ограничения на возврат вне зависимости от времени возврата, вплоть до полного запрета возврата купленного билета.

В случае отказа от полета по независящим от пассажира причинам - отмена или задержка рейса, отсутствие мест на рейсе и т.п. (вынужденный возврат) – возврат, как правило, может быть произведен в кассах непосредственно в аэропорту. При этом никакие сборы или штрафы взиматься не должны.

Помните, что в случае вынужденного возврата представители авиакомпании в аэропорту или работники службы регистрации аэропорта должны сделать в Вашем билете соответствующую отметку и заверить ее печатью или личным штампом. Только такая отметка является основанием для агентства, производящего возврат денег, для признания возврата вынужденным.

В случае, если отмена или задержка рейса произошла после того, как Вы прошли регистрацию, не забудьте получить в службе регистрации полетный купон вашего билета.

При отсутствии полетного купона билет считается использованным и к возврату не принимается.